Cuando la Universidad y Daniel Vélez me hicieron esta generosa invitación para compartir con ustedes y hablar de la cuarta revolución industrial, que tiene que ver con cómo vamos a utilizar el tiempo, la experiencia y el talento de las personas, sentí que había algo importante que debía decirles. Hay una persona en Manizales y en Caldas que, en mi opinión, debería sentirse muy orgullosa. Siempre que uno va a nivel internacional y pregunta de dónde es, mi abuela, que es de Pereira, dice: «No, usted nació en el Viejo Caldas, nació aquí». Esa persona, en mi opinión, es el mejor embajador que la región puede tener, y se llama Gabriel Vallejo.

Gabriel lleva muchos años dedicado a entender el servicio al cliente. Ha sido vicepresidente de tiempo, gerente del Canal Capital, trabajó en el Nobel y creo que si queremos empezar a cambiar el mundo, cada uno de nosotros debe pensar en cómo podemos cambiar nuestro propio entorno. Con Gabriel, podemos aprender cómo hacerlo, porque en la cuarta revolución industrial, el eje cafetero no tiene por qué ser una víctima, sino que podemos liderarla con nuestras habilidades.

Lo que necesitamos es ponernos de acuerdo sobre cómo alinear no solo las empresas y universidades, sino también los astros, para que las cosas sucedan. Gabriel aceptó mi invitación para hablar con ustedes sobre cómo todos podemos cambiar el mundo. Así que, si me acompañan, den un aplauso a Gabriel. [Aplausos]

Buenos días, don Gabriel. Es un saludo muy especial. Nos van a proporcionar unas sillas para los editores. Es una universidad maravillosa. Caminando con Juan, vimos que tienen una sensibilidad especial por la naturaleza, las plantas y las flores, cosas que para muchos pueden pasar desapercibidas, pero que reflejan el sentimiento de quienes tienen la convicción de que en lo simple y sencillo de la vida es más fácil encontrar la felicidad y la satisfacción donde está el encanto de lo que nosotros hacemos si yo me siento profundamente honrado de que mi gran amigo me haya invitado a este conversatorio que másque un conversatorio es un diálogo informal y más allá de lo que juan representa en el mundo como copresidente del foro económico mundial.

Como el tema de los puestos que tienen en ser profesor y demás, pues me parece que Juande representa el sueño de lo que muchos quisimos cerrar base en la vida. Y lo primero que yo quiero preguntarle porque acá estamos ante un auditorio muy mezclado de personas muy jóvenes como nosotros, unas personas obviamente mayores, pero aquí hay muchos estudiantes. Entonces, ¿and David, cuando uno piensa en el libro suyo que es mágico además se lo recomiendo a todos, pues la mayoría de estudiantes hoy cuando ustedes preguntan que quiere hacer quieren ser emprendedores porque en general la gente no quiere tener hoy un puesto de trabajo fijo en términos de un jefe una persona que marque tarjeta y demás? Y cuando uno lee el título del libro y uno dice «Todos podemos, todos podemos cambiar el mundo, cambiar el mundo gracias, todos podemos cambiar el mundo», pues el título suena maravilloso, pero también suena un poco soñador porque no le cuenta al auditorio y nos cuenta cuáles serían los tres elementos que en su experiencia han sido fundamentales y definitivos en términos de poder iniciar un emprendimiento. Los tres, ¿usted decir mis tres puntos concretos que yo le diría a una persona que tengo el frente sobre el emprendimiento? ¿Cuáles?

Gabriel, gracias. Ustedes ven perfecto si ustedes también la mejor. Y yo creo que uno de los retos que tenemos nosotros, yo creo que no solamente a la hora de hacer un emprendimiento social o de negocio tecnológico, y yo creo que nos han obsesionado, nos han insistido mucho que hay que tener buenas ideas. Y yo creo que el principal problema que tiene o que tenemos nosotros es que nos enamoramos muy rápido de las ideas, y entonces no sé si les pasa como que uno no tienen como lo queramos un chispazo de creatividad y entonces uno está en el baño y dice «esto lo que tengo que hacer» y al otro día arranca y se lo empieza a vender a todo el mundo y tengo una idea y tengo una idea y tengo una idea. Yo creo que el problema que tiene eso es que hay ideas que no resuelven ningún problema, y creo que parte de la conversación de «Todos podemos cambiar el mundo» y en el libro es porque todos nos deberíamos obsesionar en resolver problemas y ser muy buenos resolviendo problemas porque a uno lo contratan o le pagan en la vida profesional, sea emprendedor o esté trabajando en una organización, es porque uno sabe resolver problemas. A uno no lo contratan porque oiga qué buena idea tiene, con lo contratado, usted es bueno para que el problema esté resuelto. Y yo creo que si uno, la primera cosa que tiene, yo diría, es uno se tiene que obsesionar con problemas. En qué sentido, en que por ejemplo, si alguien quiere mejorar la movilidad, no debería enamorarse la aplicación que se le ocurrió, sino precisamente de el problema de la movilidad, cómo lo va a resolver. Esa sería la primera.

Lo segundo es que Gabriel tiene un libro sobre el servicio compasión. Ahí hay una cosa que a mí, con los años, he cambiado mi opinión frente al tema. Pero para que ustedes sepan un poco, mi mamá es una licenciada en artes plásticas y no más de las que le dice a uno «vamos a meditar». Mi papá es un ingeniero electrónico, que les vamos a hacer un DAFO (debilidades, oportunidades, fortalezas) para tomar una decisión, y en la mitad de esa locura. Y entonces, digamos que los dos me acuerdo que eran muy insistentes con mi hermana y conmigo, era que no fuéramos apasionados.

Y yo creo que eso, con la vida, pues nosotros lo hemos ido cambiando con opinión, pero es bien particular, es porque a todos nosotros nos han dicho que la pasión es fundamental, ser apasionado, ser apasionado, ser apasionados. Y un día, mi papá, en ese momento era en Cartagena, me dijo: «mejor vamos a meternos en Carta, pero ustedes lo pueden hacer en su celular ahorita. Si ustedes buscan la definición de pasión en Google o en la RAE, la primera definición de pasión es el arte de padecer. Lo contrario a la acción».

Y yo lo miraba como era raro, porque el colegio siempre me insistía: encuentra tu pasión, busca tu pasión, y creo que vivimos en una sociedad alrededor de la pasión. Yo creo que la pasión es como la cafeína, eso usted entra con ella, pero eso se va a acabar en algún momento. Hay días en los que usted no va a tener pasión, hay días en los que usted va a decir: «con una nube gris en arriba que va a decir que ese quieto».

Si usted se concentra en identificar el para qué lo está haciendo, es decir, si usted encuentra las razones correctas de por qué lo está haciendo, que es hoy en día pues lo llamara el propósito, usted se va a levantar en los días grises y lluviosos, a pesar de que no tenga pasión. Y creo que eso ha sido fundamental a la hora de hacer cosas. Y es porque a la hora de crear o emprender, todo cuando uno arranca es con el propósito primero y no, si no está apasionado, creo que tiene más gasolina para llegar al final, la mayoría de mis amigos que se han casado y que muchos se han separado, cuando le pregunto por qué, dice: «no se nos acabó la pasión». Y cuando uno empieza a mirar, es nosotros tenemos un reto con la definición de pasiones, porque creo que entendemos una cosa a veces distinta cuando podemos estar hablando de entusiasmo. Esas serían dos y la tercera, yo creo que tiene que ver con la sostenibilidad.

En varios puntos, el primero es que el principal oxígeno que uno tiene en la vida llega a través de su nariz y ¿qué quiere decir con eso? Es que uno primero se tiene que poner su propia máscara. Usted me ha acompañado en liquidaciones de proyectos y a veces ponemos a los demás antes que a nosotros mismos en los emprendimientos. Contratamos gente y les pagamos primero a todos antes que a nosotros mismos, y creo que eso es un fracaso. Ahora mismo, en la mitad de un proceso que usted conoce, estamos liquidando una organización y me di cuenta de que el principal fracaso fue no haber puesto mis honorarios y pagos al principio dentro del costeo y el flujo de caja. Esto tiene implicaciones importantes, ya que si uno no es sostenible como persona, no sabe cómo se va a financiar desde el punto de vista financiero, lo que llevará al fracaso. Pero también tiene que ver con la sostenibilidad de los talentos, que muy pocos hablan de lo que significa. La sostenibilidad de los talentos es cuánto tiempo le dedicamos a entrenarnos a nosotros mismos y a la gente con la que trabajamos.

En mi opinión, el reto frente a la cuarta revolución industrial es el aprendizaje constante. Netflix funciona a través de suscripciones que nos paga mensualmente. Creo que parte de lo que va a pasar en la educación en los próximos años es que se volverá un modelo de suscripción o anual o mensual, donde uno pague por ir a la universidad, salir, volver, salir y volver, porque necesitamos aprendizaje constante. Xavi habló de la sostenibilidad del talento, y la otra parte de esa sostenibilidad tiene que ver con el entorno. Eso es una obsesión desde lo que nosotros hacemos. Cuando no hacemos las cosas por las razones correctas, no le hacemos daño a los demás. Eso significa que tenemos que evaluar muy bien cuál es el impacto que cada acción que uno tenga tiene en el medio ambiente o en el agua.

Creo que estas son las tres cosas importantes para emprender. Hay un tema que a mí me ha apasionado toda la vida, especialmente en los últimos 15 años, que es mirar a las personas que uno ve como ejemplos en el resultado. Cuando uno mira la historia de Bill Gates, Steve Jobs, Elon Musk, y otros grandes personajes que han logrado un éxito organizacional que la gente traduce normalmente en plata, yo lo veo un poco distinto. Tuve la oportunidad hace un par de semanas de escuchar a Obama en una plataforma de marketing, y cuando le preguntaron qué les decía a sus hijas en términos de educación, una cosa que me llamó mucho la atención y es  Bill Gates, quien hoy es uno de los cinco hombres más ricos del mundo, comenzó a pensar en el tema de las computadoras, nunca imaginó que su sueño sería convertirse en el hombre más rico del mundo. Cuando Jeff Bezos creó Amazon, su obsesión no era hacer dinero, sino brindar soluciones complementarias a la vida de las personas. El emprendimiento es un tema complejo, ya que emprender con hambre puede ser bastante difícil. En el proceso de persistencia, muchas personas se retiran porque sienten que no están generando suficientes ingresos. Normalmente, las personas terminan haciendo actividades que no les apasionan. Un artículo de Gallup demuestra que solo el 13% de la población colombiana es feliz en su trabajo, a pesar de que pasamos el 80% del tiempo en el trabajo. ¿Cuál es el mensaje para los emprendedores y para aquellos que quieren crear empresas? Es complejo, y cuando se lee la historia de personas como Bill Gates y Jeff Bezos, uno se da cuenta de que ellos también fracasaron muchas veces antes de alcanzar el éxito. La experiencia como emprendedor puede ser un ejemplo para otros. ¿Cuáles son los superpoderes de un emprendedor o líder? Para mí, más que un superpoder, es la pasión con la que uno hace lo que hace. Es el amor infinito con el que uno hace las cosas lo que hace que servir a los demás sea una prioridad. Cuando uno admira a personas que están haciendo cosas increíbles en Latinoamérica, como Henri y Bradford, el rector del CESA, se da cuenta de que la mayoría de las personas que han tenido éxito en sus emprendimientos tienen claro cuál es su súper poder. Descubrir este talento a veces puede ser complejo, pero la mayoría de las personas lo descubren al hacer las cosas, no meditando. Los negocios, emprendimientos y proyectos se construyen alrededor de este talento, cuándo él pensó en el tema de las computadoras nunca se imaginó que su sueño era ser el más rico del mundo. Cuando oyes versos, creo que Amazon fue su obsesión. No era hacer dinero, sino prestar soluciones complementarias a la vida de la gente. Ese tema en el emprendimiento es tan complejo porque, obviamente, emprender es mágico y maravilloso, pero emprender con hambre es bastante complejo. En el proceso de la persistencia es donde la gente se retira muchas veces porque dice «no me está dando el flujo, no tengo plata». Normalmente, la gente termina en actividades que no son su pasión. Acabamos de sacar un artículo de Gallup donde se demuestra que solo el 13% de la población colombiana es feliz en el trabajo que hace. Pasamos el 80% del tiempo en nuestro trabajo. ¿Cuál sería el mensaje para los emprendedores y para la gente que quiere hacer empresas? Es complejo. Cuando uno lee la historia de estas personas, se cayeron no una, cien veces para llegar. ¿Cuál es su experiencia como emprendedor, como un ejemplo, como un líder? ¿Cuál es su superpoder? El mío, pues yo creo que mi esposa porque me está viendo en este momento que es lo que yo había deseado. No, no. Yo creo que más que un superpoder es la pasión con la que yo hago lo que hago, es el amor infinito con el que yo hago lo que haga. Que hace que servir, servir es el tema. Y cuando no mira como como toda la gente que no admira. ¿Piensen ustedes en la gente que admiran? Cuando uno va los latinoamericanos que están haciendo cosas en este momento con Henri y Bradford, el rector del CESA, estamos haciendo un libro sobre cómo América Latina se está preparando para la cuarta revolución industrial desde la gente. Uno empieza a encontrar una foto y es que la mayoría de las personas hicieron como dos cosas. La primera, tienen claro cuál es su superpoder, y eso es a veces complejo porque si no le preguntan cuál es su superpoder y se lo preguntan así como yo, dice cuál es, la mayoría de ellas no lo descubrieron meditando, sino haciendo. Aún no pueden descubrir cuál es su superpoder haciendo. Dioses, que la mayoría de la gente hizo sus negocios, emprendimientos, sus proyectos alrededor de este súper talento. No se alejó de eso. Entonces usted ve, por ejemplo, una emprendedora como Jimena Bravo que usted conoce, que dice que su talento es conectar gente para hacer marketing. Entonces ya tiene una empresa gigante, MTL, pero conectada a lo suyo. Y ustedes miran, cada uno está juntado con estas dos cosas. Y lo mismo los profesionales más exitosos porque eso también es igual de importante. En la gente que está dentro de una compañía, una organización, en gente que logró encontrar ese superpoder y a partir de ese superpoder montar como cuál es su valor agregado, y yo creo que el reto que tenemos, tanto a nivel educativo como a nivel social, es hacer que la gente comience a cuestionarse cuál es su superpoder para cambiar el mundo. Por ejemplo, todos podemos cambiar el mundo. Muchas de las preguntas que la gente me hace en las redes sociales y que me escriben se enfocan en encontrar ese superpoder que uno tiene para hacer cosas. La felicidad en la vida está en encontrar ese superpoder.

En una conferencia maravillosa, hay una parte que me parece mágica, y es cuando se habla de saber cómo hacer preguntas. Una experiencia que me llamó la atención fue la de un carro de la profesora que ustedes miran. Hay una profesora llamada Ellen Langer que ha llevado a cabo muchos experimentos sociales para fomentar la innovación. Una vez, en su primera clase, presentó a un auditorio de 70 personas la foto de una persona que estaba en silla de ruedas y les preguntó si podía manejar. Para sorpresa de ella, todo el auditorio le respondió que era imposible. Ocho días después, en otra clase, la misma profesora mostró la misma foto y les preguntó a los estudiantes cómo podría manejar esa persona. Si buscan en Google, verán la cantidad de soluciones que se presentaron. Creo que parte de los problemas de innovación social en la vida de las personas tienen que ver con que uno no cambia la pregunta inicial. En lugar de preguntar «¿Se puede hacer?», deberíamos preguntarnos «¿Cómo lo hago?».

Hay una historia interesante sobre el presidente Kennedy. Él dijo que el hombre pisaría la luna. Cuando se reunieron en el Salón Oval de la Casa Blanca, alguien dijo que no sabían si era posible o si costaría mucho dinero. La respuesta de Kennedy fue que no se discutiría si era posible o no, sino cómo hacerlo. Creo que cuando cambiamos nuestra perspectiva y comenzamos a pensar en cómo hacer algo en lugar de si se puede hacer, las cosas empiezan a suceder.

Por ejemplo, una emprendedora social nos buscó y nos dijo que recolectaba libros en buen estado para jóvenes en Colombia. Nosotros teníamos un modelo para asesorar emprendedores, así que nos obsesionamos con la pregunta de cómo hacer que esta emprendedora recoja más libros de manera más rápida, llegamos a una solución muy fácil que implementamos. Era cada vez que alguien pedía una hamburguesa o una pizza a domicilio, se le preguntaba al domiciliario en el call center si la persona tenía un libro en muy buen estado en su casa. Si lo tenían, se les pedía que lo enviaran con el domiciliario y nosotros lo recogíamos. Utilizando esta estrategia, pudimos recolectar 35,000 libros.

Para lograrlo, cambiamos la pregunta y creo que este tema de cambiar la pregunta está relacionado con otro, que es un mensaje de WhatsApp que genera mucho miedo. Hablaré de eso más tarde.

El mensaje dice «necesito que hablemos», y creo que esto se debe a que nuestro sistema social y educativo no nos ha enseñado a tener conversaciones difíciles. Las conversaciones difíciles son súper importantes para lograr cambios. A mí me preguntaron cuál es mi obsesión, y es que literalmente le mando mensajes a la gente para tener conversaciones difíciles. Todo el mundo dice «ya lo llamo», pero casi nunca hay una conversación difícil real. El peor disfraz para los colombianos es el de «tenemos que hablar».

Desde el punto de vista social, el Día de la Madre es el día más violento en Colombia, donde más gente muere. Cuando miras las cifras en la fiscalía, tienen que ver con lesiones no fatales que tienen que ver con conversaciones pendientes entre familiares, hermanos, primos y amigos. Muchas veces hay un tema pendiente en las familias o en las oficinas que nadie quiere hablar. Es importante tener conversaciones difíciles para prepararnos para la cuarta revolución industrial y para preparar el sistema educativo. Tenemos que obsesionarnos en tener conversaciones difíciles, aunque sean incómodas y generen un vacío en el estómago.

En mi opinión, algunos somos como tiburones frente al «tenemos que hablar», queremos morder o atacar a la persona que nos dice eso. Por otro lado, hay mucha gente que es como los conejos y evita tener conversaciones difíciles. Yo he tenido que hacerlo en chats familiares.

 

La primera persona que se salió del grupo abandonó el conflicto porque no le gustaba. Yo creo que parte del reto que tenemos hoy en día en nuestra sociedad es obsesionarnos con tener una forma de trabajo en equipo similar a la de las abejas. Las abejas van al panal, se enfrentan al conflicto, vuelven y, a pesar de ello, siguen trabajando juntas. Necesitamos ser más como las abejas para hacer que las cosas sucedan.

Cuando hablo con muchos emprendedores que han logrado hacer negocios maravillosos, hay dos temas que personalmente me preocupan infinitamente. El primero es el bajo nivel de percepción que tenemos acerca del servicio. Tenemos gente maravillosa para inventar y crear ideas, pero en cuanto a la ejecución y el servicio, tienen enormes retos. El segundo tema es el gerencial, porque hay personas que han dedicado gran parte de su vida a diseñar una idea, pero estamos lejos de convertirla en una realidad que se diferencie y se mueva.

Cuando usted nos explica lo que está sucediendo en la transformación y lo que va a pasar con la pérdida de empleos, tengo la convicción de que por más tecnología que haya, jamás se podrá sustituir completamente la interacción humana. El encanto del servicio de la humanidad está en la interacción con el otro. ¿Qué les podríamos decir a las nuevas generaciones en términos de esos dos temas? La importancia del servicio y la importancia del cliente, el trato a la gente. ¿Qué nos puede decir sobre eso?

Creo que en la cuarta revolución industrial, el tema principal será la guerra del tiempo. Es decir, la lucha por tener el tiempo de los demás, por lograr su atención. En la era de la cuarta revolución industrial, tendremos que elegir entre un tema en línea o un tema físico. Entraremos en una era fascinante, ya que antes de la primera revolución industrial, los artesanos eran fundamentales en el proceso de elaboración de productos. El artesano hacía un producto diseñado para el usuario, pensando en el cliente y lo hacía personalizado. Esto indica que gran parte de lo que nos convertiremos en los profesionales de los próximos 50 años es que tendremos que ser mucho más.

Lo que los artistas quieren decir es que vamos a generar productos y servicios que la gente quiera que yo les haga, porque yo quiero tener toda su atención. Eso nos permitirá ser más esenciales como artistas, y el servicio será fundamental. Algunos dicen que con inteligencia artificial se podría replicar cualquier obra de arte del mundo, pero nadie diría que una obra de Picasso o de Miguel Ángel tiene más valor que una obra producida por inteligencia artificial. La razón principal es que lo hizo un humano, un artista, y gran parte de lo que nos buscarán profesionalmente será porque lo que yo hago tiene un superpoder, pero también un valor agregado que lo hace único y especial.

Lo que está sucediendo en la Facultad de Derecho de la Universidad de Columbia es interesante porque se están dando cuenta de que la inteligencia artificial va a conocer todo sobre los códigos, pero nos están entrenando en psicología para acompañar a los clientes durante el proceso y ayudarles a manejar su mente durante un proceso de litigio. Se está volviendo cada vez más importante en todas las profesiones, y los grandes artistas están dedicándose a generar tribus. Si uno logra tener mil clientes satisfechos con el servicio, no necesitará buscar más allá de ellos.

La transición es rara porque las máquinas pueden producir muchas cosas, pero jamás reemplazarán al humano a la hora de hacer valor agregado como un artista. El servicio al cliente será fundamental. En muchos hoteles, cuando uno sale, no hay mucha impresión. La experiencia siempre es la misma, salvo en el Hotel Estelar. Es importante tener en cuenta que el cliente paga nuestro sueldo, y su experiencia es importante.

Pasando al tema de los jóvenes que aún están en la universidad, escucho a mis sobrinos y a los familiares de mi esposa y hermana preguntar si deberían hacer un posgrado o estudiar en el extranjero. Si uno se graduara hoy, ¿debería irse a estudiar afuera?» Independientemente de lo que quiera estudiar, ya sea (1) o (2), usted debería buscar temas complementarios a su carrera o, si encuentra su propósito en otra cosa, decir: «Yo me quiero dedicar a otra cosa», ya que hay un conflicto importante con los padres. Hay un papá que dice: «¿Cómo va a hacer un posgrado en antropología o cosas similares si tiene 25 años y ya estudió derecho?», ¿quién nos puede contar sobre esto? Usted puede decir algo en el auditorio o no.

Además, es importante no pensar solo en el presente sino en los 100 años que vienen. Su hija probablemente vivirá hasta los 110 años y los niños que están estudiando ahora también vivirán mucho tiempo. Nadie debería tener solo una carrera en su vida. Como mencioné al principio, el 65% de los trabajos que los niños están haciendo hoy en día aún no existen. Por lo tanto, debemos cambiar la pregunta: no hay que obsesionarse en octavo, noveno y décimo grado preguntándose: «¿Qué quiero estudiar?» Debemos enfocarnos en otra pregunta: ¿Qué problema quiero resolver en la vida?

Cuando uno se obsesiona con resolver problemas en la vida, entonces dice: «¿Cómo puedo resolver este problema? ¿Puedo usar mi carrera en derecho para resolverlo? ¿La filosofía me servirá para resolverlo? ¿O tal vez necesito estudiar otra profesión para resolverlo?» Esta es una pregunta que, si nos obsesionamos más, tendremos gente que querrá volver a la universidad porque se dio cuenta de que para resolver ese problema tendrán que volver a estudiar muchas veces.

Además, en la era digital, frente a las noticias falsas o las redes sociales, el futuro de la humanidad dependerá del pensamiento crítico. Esto significa que debemos conocernos a nosotros mismos mucho mejor porque los algoritmos pueden manipular mucha información y hacernos creer que nos gusta algo cuando en realidad no nos gusta. Solo conociéndonos mejor podremos tomar mejores decisiones frente a la información que recibimos.

Entonces, cuando uno está pensando en carreras, oficios o profesiones, debe buscar estudiar cosas que lo hagan muy bueno en lo técnico de su carrera, pero también buscar complementariedad. Todos deberíamos estar estudiando filosofía porque la filosofía nos permite acercarnos a preguntas sobre quiénes somos como seres humanos, qué queremos hacer, qué nos gusta y para qué estamos aquí. La filosofía también nos permite saber cómo conversar, cómo respetar al otro y cómo encontrar nuestro lugar en el mundo.

Por último, uno debe hacer las cosas por las razones correctas. Si quiere hacer una maestría, debe hacerla porque está interesado en el tema y no solo porque le van a pagar mejor en mi opinión, 

No hemos entendido el reto de la economía de hoy. Si uno quiere estudiar, aprenderá mejor cómo resolver un problema y eso lo posicionará mejor en el mercado laboral. Creo que podríamos decir que es una razón correcta, pero quien define eso es uno mismo. En mi caso, que estamos metidos en el mundo de la administración, hice un pregrado en administración. Gran parte del reto que tenía a la hora de lograr hacerlo superar por la educación buena nota era que no sabíamos comunicarlo, no sabíamos engancharnos con las audiencias y así lograr generar lo que queríamos. Hoy en día, por ejemplo, nuestra plataforma, Super Punto Hereje, tiene una «screen time» de 38 minutos, es decir, una persona que invierte 38 minutos en la plataforma. Y eso lo hace porque combinamos entretenimiento, educación y tecnología. Si usted estudió, por ejemplo, mis posgrados, estudió periodismo porque le enseñaron a entender a las audiencias a las que iba a producir contenido de manera entretenida. Creo que lo que uno debe buscar es esa la razón correcta por la que uno quiere hacerlo, y creo que el éxito está en desear hacer entrenamiento constante. Si es una maestría, depende del proyecto profesional que cada caso particular tenga. Muy bien, quiero terminar este diálogo para dar paso a las preguntas de ustedes y de la audiencia, con respuestas muy cortas, como en definiciones.

¿En su opinión, cuál es la definición de emprendimiento?

• Hacer que las cosas pasen.

¿En su opinión, cuál es la definición de fracaso?

• Hacer que las cosas no pasen.

¿En su opinión, cuál es la definición de éxito?

• Hacer que las cosas pasen de la manera que uno quiere.

¿Prefiere vivir en el presente o en el futuro?

• En el presente.

¿Qué es lo que más admira en la vida?

• A mi hermana, porque quiero recoger un poquito, le quito el tiempo a una pregunta. Hay una anécdota de Walt que me impresiona mucho cuando él habla acerca de la relación de su mamá con su hija, de la forma de comunicarse, y yo quiero que usted les cuente eso porque me parece que tiene un tema muy profundo para todos nosotros. Yo creo que uno de los problemas que tenemos hoy en día, y que tienen que ver con las empresas y el sistema educativo, es que, como ya les decía, nos falta empatía. Pero creo que nos falta empatía con algo muy básico.

 

•  ¿Cuántos de ustedes les gusta recibir notas de voz de más de un minuto y medio en el celular? 

Bueno, nadie levantó la mano. Ahora les voy a preguntar cuántos de ustedes reciben notas de voz en WhatsApp. Bueno. Entonces, gran parte del problema que tiene mi hermana y mi mamá es que a mi mamá le encantan las notas de voz y a mi hermana las detesta. Y entonces, entre ellas dos nunca se han puesto de acuerdo en algo, algo que yo ni siquiera insisto en los equipos de trabajo, y aquí están varios de ellos. Críticos, venga, 

• ¿Cómo es que usted le gusta comunicarse? ¿Cómo es que usted le gusta? 

Nuevamente, soy visual. Yo soy kinestésico. Yo soy auditivo. Y yo me doy cuenta de que entre más claridad uno tenga con su novia, con su novio, con la gente, cómo es que le gusta comunicarse, uno tiene mejores relaciones de trabajo. Porque a veces no le preguntamos y no sabemos. Yo les pregunto a ustedes: ¿saben la persona que más quieren, con la que más comparten, saben ustedes en WhatsApp cómo es que le gusta? Y yo creo que mi experiencia me ha indicado que no sabemos cómo a los otros les gusta que se comuniquen. Un estudio en el Hospital de Boston ha demostrado que los médicos mejor evaluados son aquellos que hablan con los pacientes en el lenguaje 

La forma en cómo ellos aprenden y luego van a un hotel, pero en el hotel jamás se preocupan si uno es visual, kinestésico o auditivo. No le hablan de una sola forma, nunca le dicen «Señor», le explican con dibujitos. Queda parte del reto de nosotros el tener que aprender a entender al otro muchísimo más. El problema de ellas dos y, creo que el problema de muchos de nosotros en WhatsApp, que es por donde nos comunicamos, es que no sabemos cómo le gusta al otro que lo entrevisten. Soy yo quien está entrevistando para terminar los temas. Muy por parte mía, la llevo a contarle a mi hermana sí o sí, porque si no me va a ver y me preguntará por qué.

Bien, mi hermana es un personaje espectacular porque por aquí está, donde está Luisa. Allá está Luisa, de las mejores familias de mi hermana Luisa Escobar. Mi hermana, cuando nosotros vivíamos en Manizales, seguía en ballet en Pereira. Tenía ocho años y me acuerdo que esa mujer nunca se miró a sí misma, no la pudimos llevar a pereira, como sea, cogía un bus, ocurría lo que sea para ir a su clase de ballet. Pero a mí eso me parecía bien particular, decía que era loca. Pero con los años, me di cuenta del poder de la disciplina.

Nosotros tuvimos una crisis económica muy brava en el año 99, y mi hermana, en ese año, se graduaba del colegio y quedó de las mejores de su clase en el país. Y en mi casa no teníamos cómo mandarla a estudiar, no había cómo, y ese año quitaron Andrés Bello. Y ese año nos dieron la beca de Ecopetrol. Me acuerdo cuando mi hermana le dijo a mi papá, Alejo, fresco: «Que yo voy a estudiar donde quiero estudiar y luego a lograr». Y yo verla, esa es una hermana que está emocionada jaja. Mi hermana consiguió los co-deudores para estudiar, se fue a vivir a Bogotá, y un día fui a visitarla años después y mi hermana tocaba cubiertos o tres buses para ir a la universidad. Y hoy, 15 años después de eso, esto es una mujer profesional exitosa, dedicada al tema de educación en los EE. UU. Es una mujer que siempre uno admira y que es una bailarina espectacular, buena persona, que me enseñó el valor de la disciplina.

Yo creo que cada uno de nosotros, hombres, tenemos a una mujer que admiramos mucho. Y yo creo que en este mundo que necesitamos hablar de equidad de género, es una responsabilidad, y hablo de nosotros, como hombres, nos toca promover más mujeres, más mujeres, porque tenemos una responsabilidad, con sin duda una cantidad de barreras que aún existen.

Existen aún muchos desafíos para las mujeres en la actualidad, como la discriminación en el empleo cuando quedan embarazadas o están embarazadas. Además, nuestras ciudades no están diseñadas para facilitar el transporte de bebés en coche o autobús. Creo que como sociedad, es importante que los hombres también se involucren en la lucha por la igualdad de género, y especialmente que los gerentes promuevan y apoyen a las mujeres en el lugar de trabajo.

En cuanto al libro que más me ha impactado en mi vida, puedo mencionar «El hombre en el que se convirtió» de Manyi Became, que es la biografía de Franklin Delano Roosevelt. Esta obra me llamó la atención porque nací con una enfermedad respiratoria y pasé mucho tiempo en la clínica de presentación en mi infancia. Mis padres siempre me animaban a ver por la ventana y pensar en un mundo que me estaba esperando, lo que me ayudó a no sentirme como una víctima. La historia de Roosevelt también me inspira, ya que a pesar de tener una vida privilegiada y una gran inteligencia, contrajo polio y quedó paralizado. En lugar de rendirse, se obsesionó con encontrar una forma de mejorar la movilidad de las personas con polio, y durante 15 años construyó piscinas termales en Nueva York y Florida para ayudar a la gente a aprender a nadar y moverse. Roosevelt se convirtió en uno de los presidentes más importantes de la historia de los Estados Unidos Franklin Delano Roosevelt fue reelegido como presidente debido a su capacidad para lograr una «revolución de confianza» en los EE.UU. En el día de su posesión, contó su propia biografía en el libro que él se soñaba posicionándose en el Capitolio, y logró su objetivo a pesar de estar inválido. Su mayor logro fue la creación de una revolución de confianza en el país.

En 1929, durante la Gran Depresión, la gente estaba retirando su dinero de los bancos, lo que generó un problema sistémico. Roosevelt pronunció un discurso presidencial en el que pidió a la gente que confiara en él y en el sistema financiero de los EE.UU., y les aseguró que no retiraran su dinero de los bancos. La historia demuestra que la gente confió en él y no retiró la cantidad de dinero que podría haber retirado.

La obsesión de Roosevelt era crear confianza en los EE.UU. porque la confianza es un capital social que nos permite generar y atraer mayor inversión, creer en nosotros mismos y creer en los demás. La confianza es esencial para enfrentar los desafíos en la vida.

El libro favorito del hablante es «El hombre en el que se convirtió», una biografía de Roosevelt, porque cree que la confianza es fundamental para enfrentar los desafíos en la vida. Mariana Pajón dijo una vez al hablante que la fórmula para el éxito es creer en uno mismo, superar las derrotas y celebrar los triunfos, y el hablante cree que la confianza es la clave para creer en uno mismo.

El hablante cree que necesitamos creer en nosotros mismos en Colombia para liderar la cuarta revolución industrial y comer el mundo entero.

Hola, soy Juan David Aristizábal. En los últimos 10 años me he dedicado a apoyar líderes emprendedores sociales en toda América Latina y hoy les tengo 7 lecciones de liderazgo a través de siete películas. En la escena de Harry Potter vemos cómo Harry Potter se acerca a un espejo y ve a sus padres de familia. Reflexiona sobre quién es él, qué le gusta, cuáles son sus sueños y frustraciones. 

• La primera lección es conocerse a sí mismo. 

En «La piedra filosofal», Harry Potter se encuentra con el espejo, el cual es un símbolo para conocerse a sí mismo. Allí, uno puede observar de dónde viene, qué talentos tiene, qué le gusta y qué no le gusta. Conocerse a sí mismo es fundamental antes de decidir qué se quiere hacer en la vida, qué proyecto se quiere montar o qué tipo de liderazgo se quiere ejercer. Cuando uno se conoce a sí mismo, se puede liderar mucho mejor y sobre todo, conocer sus fortalezas para, desde allí, cambiar el mundo. Los invito a que se observen en un espejo, se pregunten cuáles son sus fortalezas, de dónde vienen y qué les gusta aprovechar. 

 

• Para la segunda lección, quiero que vean esta escena.

En «Coffee Town», Jim Kerr disfruta de un buen café de Juan Valdez. Esto me lleva a reflexionar sobre la diferencia entre pasión y propósito. La pasión es como la cafeína, te levanta, te hace querer cambiar el mundo, pero a veces se acaba. En los días grises, no quieres levantarte porque dependes de la pasión. En cambio, cuando uno basa su liderazgo en un propósito, algo que realmente lo motiva, eso es lo que te levanta de la cama. ¿Qué es eso que harías si no tuvieras la pasión de ese día? Ahí es donde se ejerce un liderazgo. En el diccionario, las primeras dos definiciones de pasión son «la acción de padecer» y «lo contrario de la acción». Los invito a que piensen si sus proyectos de liderazgo están basados más en una emoción temporal o en un propósito a largo plazo.

• La tercera lección se encuentra en la película «Intensamente». 

Básicamente, se trata de tener mucho cuidado con lo que evitas. En la escena, Desagrado evita que la niña coma brócoli porque le parece desagradable. El papá trata de persuadir a su hija para que coma brócoli porque es importante para su salud. Liderar es hacer que las personas hagan lo correcto, y eso no siempre es fácil. En lugar de decir lo que la gente quiere oír, es importante buscar mecanismos para persuadir a la gente a hacer lo correcto.

• La cuarta lección tiene que ver con el poder del diseño. 

En la película «Origen», Ariadne construye un mundo a través del diseño de un sueño. Reflexiona sobre cómo se transporta la gente y cómo se moviliza a las personas. Tiene que lograr que el que llegue a vivir en ese mundo lo crea y que represente lo que esa persona es. La empatía es necesaria para pensar en cómo pueden interactuar las personas con la ciudad, en un momento de la vida de una persona, es decir, en un sueño donde la empatía es fundamental, la cuarta lección de liderazgo tiene que ver con el poder del diseño para empatizar con la gente. La empatía es la capacidad de ponerse en los zapatos de los demás, de entender sus sueños y frustraciones para poder crear proyectos que realmente movilicen y sean útiles para ellos. En esta lección de liderazgo, lo que debemos entender es que los líderes son empáticos y toman el tiempo para pensar cómo afecta esto a los usuarios y cómo afecta a las personas, de manera que lo que se hace realmente no es por un simple sueño mesiánico de un líder, sino por un proyecto que representa los dolores, frustraciones y sueños colectivos. Mi invitación es a que todos los que quieran transformar el mundo y ejercer un liderazgo le dediquen tiempo a diseñar, pensando en los demás. Les recomiendo buscar información sobre pensamiento de diseño para conocer más del tema.

• La quinta lección es de mi película favorita.

 Esta lección de liderazgo trata sobre el trabajo en equipo. Bruce, Nemo y Dory no se ponían de acuerdo al principio para lograr su objetivo común debido a que tenían distintas visiones del mundo y formas de interpretar las cosas. Después, comienzan a trabajar juntos, a reconocer sus talentos y a través de la interacción y el conocimiento de que tienen un objetivo común, logran el resultado que buscaban. Eso es precisamente el liderazgo: trabajar con personas muy diferentes, con diferentes opiniones y visiones, para lograr objetivos en común. Mi invitación es a que, si se encuentran en un trabajo en equipo, escuchen al otro, reconozcan los talentos y fortalezas de los demás, construyan un propósito y un manifiesto para que sepan aprovechar el talento de todos en el equipo.

• La sexta lección es poderosísima. 

Mientras los demás hacen sus compras de imitaciones, yo debo viajar muy lejos con un pez que no recuerda su propio nombre. Debe ser frustrante, y lo es, pero no importa porque nadie en el océano entero quiere ayudarme. «Bueno, yo voy a ayudarte», dice Dory. Esta lección trata sobre saber pedir ayuda. Marlin está buscando a su hijo Nemo, pero no lo ha encontrado porque no ha sabido pedir ayuda. Se encuentra con Dory y gracias a ella, logran tener una conclusión. La forma en que logran llegar al cine es pidiendo ayuda. Logran llegar a Sidney porque muchos animales les ayudan y les dan las direcciones para encontrar a Nemo. 

La corriente australiana oriental la van a ver o está en esa dirección liderar es el arte de saber pedir ayuda así como el protagonista de esta película logró llegar a sirte pidiendo ayuda la forma en que nosotros podemos lograr nuestros proyectos es alzando la mano diciéndole a los otros por favor únase aporte sus talentos les tengo una invitación que tanto piden ayuda que tanto alzan la mano que tantos correos electrónicos le envían a las personas diciéndoles por favor únase a mi causa que tanto le dicen a un mentor por favor deme su guía el liderazgo es saber pedir ayuda 

• la séptima y última elección del liderazgo se las traigo de:

la película el cisne negro te confieso antes en esta película ‘vida reflexiona sobre su vida se mira al espejo y se nota lo incómoda que está consigo misma con lo que ha sido su vida con lo que ella es lo que representa esa séptima elección me lleva a la última reflexión y más importante del liderazgo la ética Jiménez el liderazgo tiene que permitirnos evaluar nos todos los días y cuando nos miremos a un espejo y nos evaluemos podemos decir hemos hecho las cosas correctas el liderazgo que genera confianza es un liderazgo que se auto revisa se autocrítica y que permite que las personas le hagan una retroalimentación y que siempre en cualquier situación puede mirar a la gente a los ojos porque nos pasa que cuando no estamos contentos con lo que hemos hecho cuando sabemos auto evaluamos nuestro camino y nos miramos a un espejo y vemos que no nos gusta implica que hemos fallado en la ética mi invitación para ustedes es que ejerzan un liderazgo con valores con principio y con ética donde cada acto que ustedes hagan pueda ser revisado en cualquier lugar por cualquier persona de ustedes cuando se mira en un espejo se sientan al menos aunque tengan fracasos orgullosos de cómo lo hicieron estas fueron las siete lecciones de liderazgo a través de películas los invito a que se suscriban a nuestro canal y activen el botón de alertas para que les llegue toda la información todos los vídeos que tenemos para ustedes.

 

Hola, soy Juan David Aristizábal. Soy un emprendedor, un educador y estoy convencido de que todos tenemos un talento para cambiar el mundo, ya sea en la industria financiera, en la industria agrícola, como freelancers o empleados. Todos tenemos un talento para cambiar el mundo. Hoy quiero hablarles a los practicantes, a los internos, a esas personas que están buscando una práctica o ya la están ejecutando. 

Hoy les tengo 5 recomendaciones que todo practicante debe tener para sacarla del estadio cuando está haciendo ese proceso formativo y laboral.

Cuando se está en ese mundo laboral, en el mundo de las prácticas, sea en cualquier lugar industrial. Muchas veces los practicantes que yo he tenido llegan con mucho contenido teórico. Estuvieron varias horas, semanas, meses e incluso años dedicados a aprender teoría y conocimiento que es fundamental para la vida. Pero se enfrentan a resolver problemas en tiempo real que hace que tengan que poner a prueba todo su conocimiento. Y aquí viene uno de los principales retos que ellos tienen: pasar de la teoría a la acción. Cuando un practicante, un interno, quiere sacarla del estadio es lograr poner a prueba sus conocimientos teóricos prácticamente, haciendo que las cosas pasen.

Por ejemplo, si eres una persona que está en el mundo de las finanzas y tienes que hacer un flujo de caja, muchas veces dices: «bueno, según lo que me enseñaron en mi clase de análisis financiero, según mi clase de contabilidad, está la mejor fórmula, pero debería ir por este otro lado». Y pasan las horas y las horas pensando en esa teoría que es muy buena, pero cuando miras el Excel, no hay nada hecho. Por eso, es muy importante que uno se ponga manos a la obra y empiece a ejecutar, porque parte del mundo laboral se adquiere cuando uno combina el conocimiento con la práctica. Pasa en todas las industrias. Tenemos un conocimiento, pensamos que se hace de una manera, pero cuando nos tenemos que enfrentar a los problemas, tenemos que buscar distintas formas de solucionarlos.

• El primero

Entonces, el primer consejo es hacer. No te quedes mucho tiempo en «¿Uy, como fue que me lo enseñaron, como lo hago?». Revisa una hoja en un papel, planea lo que te están pidiendo y cuál es el problema. Inmediatamente, ponte a ejecutar. Es importante para que tus jefes y tus compañeros vean que tienes capacidad de delivery, es decir, capacidad de entrega de resultados.

• El segundo:

 Tiene que ver con una palabra que vimos mucho y es la proactividad o el proponer. ¿Por qué es tan importante? Si eres un practicante, un interno, proponer cosas te vas a dar cuenta de que el día que llegues ahí, vas caminando, te llaman por tu nombre en la primera semana de tu práctica y te darás cuenta de que hay cosas que se podrían cambiar. Muchas veces, me daba cuenta de que cuando los internos terminan sus procesos de práctica, les dicen a uno: «ya no miren, estas son las cosas que uno debería haber mejorado». Pasaron seis meses o un año y nunca lo dijeron. De pronto, en esas sugerencias o ideas que tú tenías, podría estar la clave que te hubiera dejado en ese empleo, o que te hubiera llamado comités o proyectos distintos. Por eso, mi recomendación es que todos los días, cuando encuentres algo que te gustaría mejorar, crees unas notas en tu celular o una hoja en un cuaderno que diga «Sugerencias/Propuestas para la empresa para los proyectos que se están haciendo». Entiende muy bien si la empresa necesita esa idea. Piensa muy bien también a quién de la empresa le interesaría oír tu idea para mejorarla. 

• La tercera:

 Es ir y hablar con la persona encargada de resolver ese problema. Ve, preséntate con mucho gusto, y propón algo que hayas visto que puede ser sencillo de implementar o puede tener costos, pero que creas que es lo que harías. Pero no llegues con el problema, propón también cuáles son los caminos de solución. A uno le pagan por resolver problemas, y tras darte cuenta de que el camino de tu vida laboral te van a pagar por resolver problemas, por eso, mientras más formas de resolver problemas que tengan las empresas, más te vas a volver indispensable, y te van a decir: «Venga, venga, participe de proyectos».

Muchas veces he conocido practicantes que llegan muy preparados en temas muy específicos. Por ejemplo, en sus estudios de tecnólogos o profesionales, decidieron meterse en grupos específicos, como el de mercadeo, y son muy buenos en eso. Han participado en el club de mercadeo de la institución de educación superior, hicieron proyectos en marketing, y llegan a una empresa que los contratan de practicantes. Y cuando uno les empieza a decir: «Venga, participe de este proyecto de finanzas, por ejemplo, o de operaciones», dicen: «Pero a mí el tema que me interesa es solo marketing». Y entiendo muy bien que uno quiera especializarse en habilidades e intereses que le gustan, y sin duda, que ayuden a pulir los talentos. Te quiero recomendar un libro que se llama «Range», y habla precisamente de algo fundamental para la carrera profesional, que es tener una visión general antes de especializarse en un conjunto de habilidades.

¿Qué quiero decir con eso? Que tienes que entender el mundo, tienes que comprenderlo de una manera general, y obviamente, tu supertalento explicarlo a esos problemas, pero teniendo una vista general. Esto es muy importante a la hora de ser practicante. Por lo siguiente: porque cuando uno empieza a combinar intereses, por ejemplo, el mercadeo con el equipo de operaciones, tiene una visión más holística de la empresa y no se vuelve una isla dentro de la empresa que no se le puede hablar sino de un solo tema

Cuando una persona se atreve a combinar intereses, primero empieza a conocer de otros. Se da cuenta del impacto que, por ejemplo, las finanzas tienen en el mercadeo, que las operaciones tienen en el mercadeo y que el management tiene en el mercadeo. Porque aprendió a entender que todo un sistema empresarial depende de cada uno de los organismos. Cada una de las habilidades hace que funcione. Por eso, mi sugerencia es que en esos equipos de trabajo donde estás haciendo tu práctica, muestres tu interés y le propongas a tu jefe que te permita trabajar con otras áreas o, al menos, si no se puede por un tema de limitación de tiempo, busca crear amistades en esos otros espacios de la organización para preguntarles cómo es su trabajo y cuéntales lo que haces. Seguramente van a encontrar proyectos e ideas.

• La cuarta:

Si eres un practicante que está entrando a tu práctica o estás buscando una práctica es que aprendas a escuchar. A veces, se lanzan institutos técnicos y tecnológicos en la universidad, y a los egresados les dicen que son los mas cracks, y llegan con una actitud que a veces implica cerrarse a oír y aprender. Y creo que en la habilidad de escuchar está la gran inteligencia de una persona en una nueva compañía, por varias razones, la primera te permite entender mejor dónde estás trabajando y qué se quiere de ti. Muchas veces, he visto que los practicantes empiezan a resolver el problema y no escucharon realmente lo que se les pidió. Entonces, cuando uno escucha y pone atención, entiende más lo que se está requiriendo. Pero también acuérdate que la práctica e internship es una oportunidad de aprendizaje y no nos lleva ya a mostrarnos como el sabelotodo o el que todo lo sabe, sino el que va a también aportar y aprender nuevas habilidades.

Por eso, hay una gran habilidad que se puede construir en el tiempo. Algunas personas la desarrollan desde el colegio y otras la hemos desarrollado con los años, es hacer unos muy buenos tomadores de notas de reunión. ¿Qué quiere decir eso? En cada reunión, toma notas de lo que está hablando la gente, poniendo cuidado analizando qué dijo quién, cómo lo dijo, porque eso permite tener la atención en la reunión oyendo y también te permite a ti acumular un conocimiento a través de las notas.

• La quinta:

Es supremamente sencilla, pero compleja muchas veces y es aprender a decir que no. Tienes que decir que no muchas veces. A los practicantes, a los internos, les toca tener siete jefes que tienen que mandar informes al uno al otro y cuando miras un calendario, es imposible de hacer y empiezan a incumplir. 

Por eso, es muy importante que cuando te veas en esa situación que todo el mundo te está pidiendo que hagas, el siguiente ejercicio: si te estás dando cuenta que no vas a poder cumplir a tus líderes de proyecto, dile lo siguiente: «le quiero contar en qué sí estoy trabajando» y le haces una lista y esto va a implicar un compromiso de toda esta semana. Cuéntame a qué quieres que renuncie de esto para poder entregar esto esta semana. La gente te va a respetar porque van a entender que no te comprometes con tiempos que no puedes cumplir, que dices las cosas de frente y que entiendes la responsabilidad que tiene dar tu palabra. Plantea un proyecto. Las empresas cada vez más están creando espacios semilleros, prácticas internas, y otros para que las personas puedan encontrar en esas empresas un camino hacia una oportunidad laboral. 

Es una oportunidad para que las empresas detecten talentos y encuentren la institución adecuada para sus necesidades. Es una oportunidad para muchas personas literal entender si es la industria en la que quieren entrar. Si tú eres una practicante o si estás aspirando a ser un interno, estas son cinco recomendaciones que son fundamentales y que te servirán en la vida diaria a la hora de trabajar en una compañía en ese rol de practicante. 

Soy Juan David Aristizábal. Suscríbete a este canal, comparte este vídeo a todas tus amigas y amigos que estén buscando una práctica, y no se te olvide estar pendiente del próximo vídeo.

Trabajar en equipo es una habilidad esencial del siglo XXI y eso implica que nosotros tengamos habilidades para poder hacerlo. En este video les quiero compartir tres recomendaciones para trabajar en equipo en el siglo XXI donde todas las personas involucradas aporten y usen sus talentos para cambiar el mundo.

Carolina Ibarra es una emprendedora consultora que me ha enseñado mucho sobre el trabajo en equipo. Hace unos años, Carolina lideraba una iniciativa llamada «Libro por libro». Lo que ella hacía era buscar libros en muy buen estado para que llegaran a escuelas públicas de América Latina. Un día, Carolina llegó a hablarme y me dijo: «Juan, tengo un reto y es que quiero que lleguen más libros a más escuelas». Lo que hicimos, gracias a una idea de ella, fue convocar a mucha gente para pensar en cómo resolver el problema. Piensen ustedes, En esa reunión, ¿Cómo hacer que libros en buen estados llegue a escuelas? algunas personas dijeron que había que poner cajas de donación en los colegios, otros dijeron que había que convencer a las editoriales para que donen los libros. 

En esa misma reunión, una persona que estaba ahí dijo: «¿Qué tal si le pedimos a una empresa de domicilios que venda pizzas o hamburguesas que cada vez que un cliente lo llame a pedir un domicilio le pregunté si tiene un libro en muy buen estado para un niño de una escuela?». En ese salón, varias personas, escépticas, dijeron: «¿Será que la gente lo hace? ¿Cúal empresa se convencerá de hacer eso?». Para hacer la historia corta, logramos que una compañía en España, se enamorara de esta idea y lo que empezó a hacer cada vez que una persona pedía una pizza, esta empresa a través del call center le explicaba primero si usted tiene un libro en muy buen estado, por favor, envíelo con el domiciliario. Miren esta idea tan sencilla, lo que se convirtió en más de 25 mil libros que llegaron a escuelas a través de la conexión de intereses, talentos y capacidades de distintas personas. Desde juntar gente distinta hasta convencer a una empresa de poner una estructura para cambiar el mundo, desde los clientes que se les pedía que donaran un libro hasta el domiciliario y la aerolínea que donó, por ejemplo, espacio de sus aviones para que los libros llegaran a América Latina, 

¿Por qué les habló del trabajo en equipo? El trabajo en equipo es fundamental hoy en día, pero seguramente ustedes dirán bueno obvio que hay que trabajar mi equipo, pero cuáles deberían ser esos pasos esenciales para hacerlo 

• El primero: Piensa de los demás cómo quieres que piensen de ti 

¿Qué quiero decir con eso? Muchas veces nos dicen ‘no digas de los demás lo que no quieres que digan de ti’. Si queremos construir confianza para trabajar en equipo, debemos generar confianza en los demás. Por eso, si confiamos en ellos, también queremos que confíen en nosotros. Cuando veas que estás pensando mal de alguien en un equipo de trabajo, pregúntate: ‘¿Me gustaría que esa persona pensara mal de mí?’ Esa es una premisa fundamental: piensa en los demás como querrías que pensaran de ti. Esto nos ayuda a evitar negatividades, conversaciones ocultas y, a veces, conflictos internos. Mejor, si uno tiene algo que decir de esa persona o tiene una incomodidad, ¡Vaya! pienselo de frente y preguntelo. Y si no tenemos nada bueno que decir de alguien, es mejor quedarse callados y evitar crear incomodidades. 

• El segundo: Permita que la gente opine.
  

En cuanto a la segunda recomendación, viene de una gran mentora llamada María Lucia Roa, quien durante muchos años se ha dedicado a apoyar a emprendedores sociales. María Lucía me dijo un día: ‘Juan, cuando entres en una habitación con tu equipo de trabajo, callese, no hable, dejelos, oigalos y escuchelos, permita que la gente opine. Y esto me lleva a decirte que para trabajar en equipo, hay que hablar menos y oir más. 

Y la tercera cosa que es esencial. El poder de la presencia 

Imagínese que yo les hablo, usted diría ‘Normex, ¡qué aburrimiento!’ Y eso tiene que ver con que nosotros, como seres humanos, podemos cambiar la energía de nuestros equipos de trabajo. Y esto no es un ‘palo con el gobernador’, no es porque existen las neuronas espejo que hacen que imitemos los actos de la persona que estamos viendo, inclusive en el mundo digital. Por eso, si nosotros queremos que un equipo de trabajo esté enérgico y entusiasta, tenemos que empezar por nosotros mismos. 

Nosotros tenemos la capacidad de cambiar la energía de nuestro equipo de trabajo poniendo una sonrisa, capacidad de escucha y un tercer elemento llamado el poder de la presencia, es decir, estar 100% presente cuando uno está dialogando con su equipo de trabajo. Soy Juan David Aristizábal y te quiero invitar a que te suscribas a este canal, a que invites a más personas a que usen sus talentos para cambiar el mundo. A que los esculpan, a que los pulan.

En este canal. Vas a encontrar todas estas herramientas. Déjanos un comentario de cómo tú estás esculpiendo tus talentos y escuchando a tu equipo para cambiar al mundo.

A continuación conoceremos la historia de Eduardo Macías, socio y fundador de Crepes & Waffles, empresa con la que desde 1980, junto a Beatriz Fernández, han hecho historia por su labor social enfocada en madres cabeza de hogar.

Juan David: Eduardo, gracias por estar con nosotros. ¿Cómo los tomó a ustedes esta pandemia?

Eduardo: Bueno, yo creo que una de las cosas que siempre ha estado en mi mente es que antes de la pandemia vi la película «Parásitos». No sé si ustedes la vieron, pero a mí la verdad, además de la película, me impactó cuando todo se sale de control y el hijo le pregunta al papá: «Papá, ¿cuál es el plan?» y el papá le responde: «No, no hay plan, no hay plan», porque como que todo se desbordó. Y esa frase me ha marcado mucho para el inicio de la pandemia, porque estábamos acostumbrados a mantener todo bajo control, a ir a trabajar con unos presupuestos, a tener una carta de navegación y de un momento a otro, todo eso se va al suelo y nos toca volver a empezar a retomar. Entonces, yo sí creo que esa falta de tener todo controlado es el principal reto, porque estamos enfrentando algo que es totalmente incierto y nuevo para cualquier organización, y por eso, pues yo creo que ninguno estábamos preparados para afrontarla.

Juan David: No había planes, entonces, pero sí había esperanza de parte de ustedes, ¿Qué fue lo que hicieron?

Eduardo: bueno, entonces, pues viene primero asimilar el hecho de que estamos a la deriva, ¿no es cierto? Yo creo que eso es lo primero, y hacer esa reflexión. Y cuando, pues, inicialmente, el plan aparente era que iba a ser durante 40 días y cuando uno ve que esto va a para seis meses, pues ahí entonces es cuando uno tiene que sacar a flote todo su espíritu de supervivencia. Entonces, nosotros estuvimos, digamos, los 15 días esperando, mandamos todo el equipo a vacaciones, pero cuando ya vimos que esto no eran 15 días, sino que esto era algo muy largo, entonces ahí empezamos, a lo que tú dices, a llenarnos de esperanza y empezar a armar un plan donde no había plan. Y entonces fue así como pues, yo creo que el 14 de marzo fue que se hizo el simulacro en Bogotá, cuando la alcaldesa nos mandó a todos a hacer el simulacro, y ese día cerramos. Y el 3 de abril, o sea más o menos 17, dijimos: «No nos podemos quedar quietos». Y el 3 de abril empezamos a mandar helados a domicilio y dijimos: «No tenemos que empezar así, no nos podemos quedar porque la caja no nos va a aguantar». Y entonces ahí fue cuando empezamos a domicilio, pues por las plataformas y solo helados porque todo el plan todo estaba cerrado. Las cocinas y poco a poco fuimos empezando a meternos en la línea de domicilios que no la teníamos.

Juan David: ¿Qué puede prender una sociedad de las crisis?

Eduardo: yo creo que hay algo muy importante en las crisis, que es la confianza. O sea, yo creo que las redes, los noticieros, Todo esto nos lleva a un pesimismo artificial, o sea, si usted le pregunta a cualquier persona en Colombia, o la mayoría de las personas, vivimos sumergidos en un pesimismo artificial causado por tanta noticia negativa. Porque todos estamos enfocados absolutamente en lo negativo y nadie está viendo lo positivo. Muy poco. O sea, para que sea noticia, tiene que ser negativo. Entonces, yo sí creo que inicialmente, al vivir en este pesimismo artificial causado por tanta información, nos lleva a tomar a los empresarios decisiones erróneas bajo el esquema del miedo, porque el pesimismo lo único que hace es causar el miedo. Entonces, muchos empresarios tratan de hacer es proteger empresas, y como protegen sus empresas, pues rápidamente el financiero les dice: «Mire, la proyección a diciembre es que, pues vamos a estar arruinados». 

Entonces, uno lo que tiene que hacer es, con base en sus valores, bueno, ¿y cómo hacen eso? Suspender los contratos de trabajo, hacer todas las cosas que uno podría ser bajo miedo. Pero cuando viene este pánico colectivo empresarial, pues uno tiene que tener confianza y estar de acuerdo a los valores. Los valores son la compasión, pues toda la gente que nos ha ayudado con nosotros, seis mil personas, cuando a mí me dieron la posibilidad de suspender contratos, dije: «No, no hay posibilidad. O sea, vamos a lucharla hasta que, pues ya no debamos más, pero no vamos a mandar a la gente a la casa sin un peso». Entonces, empezamos a crear toda esta estrategia, pues obviamente mediante créditos, pues tengamos la caja para aguantar dos o tres meses y que la gente pudiera estar. Pero fíjese que, al tener confianza, las cosas fueron mejorando paulatinamente. Entonces, después, el gobierno, los auxilios de nómina, hubo una cantidad de cosas que llegaron después que si hubiéramos tomado la decisión inicial bajo pánico, la hubiéramos embarrado. 

Entonces, yo sí creo que una cosa muy importante es la confianza y ser incondicionalmente constructivo. No importa lo que estemos viviendo.

Juan David: ¿Cómo huir de esa homogeneidad que plantea el miedo colectivo?

Eduardo: como hablábamos un poco del tema de no dejarnos contagiar de este pesimismo artificial y de tomar decisiones con miedo, pues yo diría que como no somos futuristas ni podemos predecir el futuro, pues ¿por qué predecir lo negativo y no predecir que las cosas pueden mejorar? Entonces, pues yo sí creo que en esta toma de decisiones en ese momento, si uno hace todo lo que sea posible de acuerdo a esos valores que nos enseñaron en el kinder, yo sí creo que uno, si está aferrado a esos valores, las decisiones que uno tome van a ser mucho más coherentes con el corazón que con la mente, porque la mente muchas veces nos enseña a ser demasiado racionales. Entonces, por eso digo, si el panorama que nos presentan es apocalíptico, pues yo sí creo que, y es incierto y a nosotros pues pudimos ver de que todo lo que habíamos presupuestado de desastre fue gravísimo y fue muy complicado, pero después vinieron las ayudas del gobierno, el hipo consumo lo suprimieron hasta enero, bueno, una cantidad de ayudas que no nos esperábamos en ese momento que estábamos decidiendo y que después nos dieron el alivio para poder llegar hasta diciembre. Entonces, yo sí creo que uno tiene que ser positivo, incondicionalmente constructivo, esperando de que las cosas van a mejorar y no llenarse uno de miedo e ir en contra de valores, porque el miedo nos lleva a ir contra de nuestros valores. 

Juan David: ¿Cómo volverse optimista y recuperar la inspiración cuando se ha perdido? 

Eduardo: Yo sí creo que lo único, lo único, pues muy práctico, es estar en modo positivo y no dejarse contaminar de ese pesimismo artificial, porque ese pesimismo artificial no es real, o sea, siempre estamos enfocados y nos están diciendo en todos los noticieros, en las redes, de que cada vez es peor, peor, y yo no creo, o sea, yo sí creo que yo lo veo por esta empresa que nace en el 80 y yo veo que cuando nosotros arrancamos, pues que algún empleado, alguien tuviera un carro era imposible. Hoy muchísimos tienen eso, tienen moto, sus hijos van a la universidad, o sea, yo no creo que el país este es peor que hace 40 años cuando empezó. Pero, no lo venden así, y eso es todo por culpa de ese pesimismo artificial. Nadie ve nada bueno, si no todos estamos autodestruyéndonos. Es como un instinto autodestructor que es culpa de tanta política y tanta mezquindad humana que hay hoy en día. 

Juan David: El diseño ha sido muy importante para ustedes desde la creación de CREPES, ¿Por qué hoy en día el diseño es tan importante para acercarse al usuario?

Eduardo: Pues yo creo que hoy en día hay muchas personas haciendo productos muy buenos para el consumidor, pero lo que te decía es que la experiencia es visual, es humana, es en la elaboración de los platos, es todo. Trabajamos mucho en la parte estética para que la experiencia del cliente sea lo mejor posible. Para nosotros, toda esa parte arquitectónica es muy importante. Pero hoy en día, como muchos clientes no pueden visitarnos, nosotros tenemos que acercarnos a ellos con una experiencia visual muy bonita. Eso implica la moto que es eléctrica, la niña que les lleva tiene que ser muy bien presentada, toda la amabilidad, ese mínimo contacto humano, más todo el producto. Todo es muy importante para nosotros.

Juan David: ¿Cómo han logrado cuidar al cliente y seguir teniendo un servicio extraordinario para quienes están pidiendo domicilios? 

Eduardo: Hay mucha gente que prefiere llamar al call center, especialmente los jóvenes que prefieren lo digital. La transacción promedio es mucho más alta en el call center que en el digital, porque en lo digital todo se trata con una Coca Cola y no hay una persona detrás que te dice si no le provoca un postre. Hemos visto que, aunque lo digital sea lo del momento, no hay nada como lo humano. Yo sigo insistiendo en que esa conexión humana es la que nos deja, la que nos da ese toque especial. Y más en estos tiempos de soledad, creo que hay mucha gente que prefiere ese contacto aunque sea telefónico. El call center nos ha enseñado muchísimo de que la transacción promedio es del doble exactamente.

Juan David: ¿Por qué ustedes decidieron apostarle a las mujeres hace 40 años ¿Y por qué lo siguen haciendo? 

Eduardo: Bueno, yo diría que desde los inicios, pues, yo creo que se fue dando naturalmente. O sea, cuando empezamos la empresa con Beatriz y éramos estudiantes del CESA, teníamos dos colaboradoras y poco a poco se fue dando naturalmente. No fue que lo hubiéramos hecho adrede ni lo hubiéramos pensado, pero poco a poco nos dimos cuenta de la importancia de la mujer y nos fuimos involucrando en toda la problemática de todas estas mujeres madres cabeza en Colombia. Y nos fue volviendo parte de nuestro ADN, pero no fue pensado, fue naturalmente que se fue dando y fue cogiendo vuelo. Y nosotros pues, nos fuimos adoptando cada vez más y yo creo que después, ya hoy en día, eso es nuestro tipo de sangre. Entonces, por eso, cuando hicimos lo de las motos, queríamos que solamente fueran mujeres, que es diferente a todo, obviamente. Hicimos la convocatoria de que fueran mujeres que pues, la mayoría tienen moto, y entonces pues, que conozcan, que tengan licencia de conducción, todas sus cosas y expertise en el tema, porque jugarse pues, en las calles bogotanas no es fácil. Por eso decidimos motos eléctricas, que no son rápidas, que son pues, son más que todo, casi su velocidad no es muy grande. Entonces, pues, tratamos de buscar todo eso.

Juan David: Yo quiero que hablemos de esas cualidades de ese perfil que ustedes tienen para el equipo que hace parte de CREPS. ¿Cuáles son esas habilidades, esas competencias?

Eduardo: Yo creo que primero, muy creativo. Esta es una empresa que es muy, muy, muy innovadora y todo el tiempo las ideas son muchas. Entonces, es un poco caótico, imagínense ustedes como en un salón lleno de creativos y eso, salen demasiadas ideas y entonces ponerlas en orden y ejecutarlas, ese es como el reto. Porque cuando hay mucha creatividad pues, es un poco caótico. Entonces, lo de todo eso lo que hacemos es tratar de ejecutar rápidamente, porque si creemos que de nada sirven las ideas si no hay una capacidad de ejecución rápida. O sea, el mejor hecho que perfecto. Por ejemplo, con las motos, pues, en medio de esta pandemia, pues si nos ponemos a ponerle números P&G y será que eso sí es rentable y cuánto cuesta y evaluar así, pues uno no hace nada. 

Eso toca es diciendo, haciendo y tratando de que sean valores de marca que no son medibles en un país. 

Juan David: Eduardo, ¿a ti te hubiera gustado saber a tus 20 años? 

Eduardo: Bueno, de pronto, quizás hubiera sido útil tener más conocimientos en tecnologias, redes y en ese ámbito ya que, la verdad, apenas uso WhatsApp o correo electrónico, pero no es lo mío. En cuanto a si es mejor o no para el mundo, tengo mis dudas. No soy nadie para afirmar si las redes sociales son buenas o malas para la sociedad. Diría que quizás la única cosa que me falta en ese aspecto, pero estoy feliz de no estar enganchado a ello. 

Juan David: ¿Qué conecta el Crepes hoy y el Crepes de hace 40 años?

Eduardo: tener domicilios propios, pero esto no lo logramos de la noche a la mañana. Empezamos usando todas las plataformas que nos ayudaron mucho, y fuimos aprendiendo a empacar para todo tipo de productos. Después decidimos que teníamos que tener nuestra propia línea de motos, así que hicimos un convenio con Aute Co en Medellín y compramos sus motos. Queríamos que cuando estas chicas condujeran las motos en la calle fuera algo disruptivo y, además, que solo las mujeres fueran elegidas para esta tarea, en línea con la política y el ADN que tiene Crepes, que es enfocarse en las mujeres. 

Juan David: Eduardo, muchas gracias por este espacio. Nos veremos en una próxima oportunidad.

Ella es Vicky Colbert, una mujer decidida a mejorar la educación y su pertinencia usando Escuela Nueva, una metodología probada y efectiva que ha beneficiado a más de 5 millones de niños en todo el mundo. 

Él es Felipe Vergara y a través de fondos de financiación apoya a jóvenes talentosos para acceder a estudios universitarios, creyendo en sus capacidades e ingresos futuros. Brumby ya tiene tres mil beneficiados y más de 30 millones de dólares invertidos en sus fondos y programas. Y así como ellos, hay miles de personas que, con emprendimiento social, han decidido llenar espacios y buscar mejorar la calidad de vida de las comunidades usando distintas herramientas gerenciales de innovación y de administración. 

• ¿Quiénes son los emprendedores sociales? 

Los emprendedores sociales tomaron la decisión de actuar en lugar de ser espectadores. Son individuos corrientes a los que les gustan los retos y se encuentran dispuestos a aprender de las situaciones que viven, de las cualidades de las personas que los rodean y a transformar las dificultades en oportunidades. Ellos hacen ciertos procesos cuando ejecutan sus proyectos: hacen un diagnóstico, identifican las necesidades de la población, establecen el objetivo, construyen la solución con los beneficiarios, innovan, se adaptan, buscan usar mejores prácticas y realizar alianzas para ejecutar su proyecto, estar en constante aprendizaje y medir su impacto.

Hoy, el mundo necesita de personas que se atrevan a dar lo mejor que tienen y a buscar nuevas ideas que solucionen problemas locales con impacto global y que nos hagan poder decir «somos libres». Necesitamos más emprendedores sociales que se atrevan a ir donde otros nunca han ido y personas que llenen espacios que ni las empresas ni el estado han llenado. ¿Le gustaría participar del cambio social? Busque más información en www.generalespacios.com.

«Hola, una de las cosas que más nos gustan al equipo de trabajo de Prosperity Makers es entender cómo ser mejores líderes a través de películas, por eso hoy quiero compartirles a través de 7 películas las lecciones de liderazgo que han sido útiles para nosotros y que les pueden servir a ustedes.

• La primera película se llama ‘La red social’:

 Y nos muestra algo esencial a la hora de ejercer cualquier cambio en el mundo: enamorarse de un problema antes que de la solución. Aquí el protagonista, ustedes saben muy bien quiénes, toma la decisión de preguntarse cómo conectar mejor a la gente, cómo lograr que dos personas puedan conocerse y puedan intercambiar información. Se da cuenta de lo difícil que es para dos personas conocerse, a pesar de que estén en un mismo lugar físico, por eso decide enamorarse de un problema que es no tener a la gente conectada y buscarle una solución. ¿Cuál es la lección para nosotros de ‘La red social’? Antes de enamorarnos de la solución, hay que enamorarnos de un problema para ejercer un mejor liderazgo.

 

• La segunda lección está en ‘El hombre de acero’. Miren esta escena:

Esta película nos muestra cómo en Krypton, los niños desde que nacen tienen como un futuro ya obligado. Su talento tiene que servir para eso y el ejercicio de liderar a los equipos implica que a las personas tenemos que invitarlas a que cambien el mundo, que nos ayuden a resolver el problema alrededor de sus talentos extraordinarios. Si queremos ejercer un mejor liderazgo, lo que hay que hacer es preguntarnos cómo mis talentos pueden realmente ser utilizados para cambiar el mundo y no escuchar esas voces que nuestra cultura o familia a veces nos dicen cuál es nuestro destino. Te diría que hay que hacer como en esta reflexión de la película: cada uno es dueño de su destino, de preguntarse cómo puedo utilizar mejor mis talentos.

 

• La tercera es la película ‘Talentos ocultos’:

 Esta nos muestra cómo un grupo de mujeres extraordinarias involucradas en la NASA terminaron volviéndose fundamentales para el progreso de esta institución y poder conquistar el espacio y llegar a lugares desconocidos. Es importante para el ejercicio del liderazgo que muchísimas veces buscamos las respuestas a los problemas siempre en las mismas personas y no miramos otros talentos, talentos ocultos, que podrían estar ayudándonos a nosotros a liderar mejor. Esas personas que observan, que cuentan, que miran y que a veces no hablan mucho o a veces no les preguntamos. ‘Talentos ocultos’ nos muestra la importancia de un liderazgo que tiene la capacidad de unir a todas las personas de una organización para lograr generar un cambio.

• La cuarta lección es la historia de Moana:

Pero un día un valiente irá más allá del arrecife, buscará más, lo llevará a través del gran océano y regresará el corazón de la ciudad. Yo estuve ahí ese día, el océano lo contó y nada más no lo fue. Moana vivía en una isla con sus padres y se dio cuenta que para poder protegerlos de una escasez de alimentos, le tocaba salir de esa isla, pero también hacerle caso a ese llamado, al llamado a salir de su isla y lograr evitar una catástrofe. Buena nos enseña la importancia de los llamados de esa voz interior que nos dice que hagamos algo y que muchas veces nos encontramos con personas que nos pueden querer o ser contradictorias que nos dicen “no lo haga”, “eso no le conviene, mejor no”. Y puede ser que sean sus miedos, sus envidias o simplemente desconocimiento lo que los invita a que paremos, a que no creamos en ese llamado. Podemos concluir, gracias a Moana, que cuando oímos ese llamado, cuando nos enfrentamos a los miedos, inclusive a las críticas o que algunos nos apoyen, podemos salir victoriosos y encontrar un mundo desconocido que nos va a transformar para siempre.

• La quinta lección es de la película «El Diario de Bridget Jones» y querer antes.

El liderazgo cuando queremos cambiar el mundo, cuando estamos en esa búsqueda de encontrar nuestros talentos, cuando estamos en la búsqueda de ejercer una mejor profesión, un mejor papel en la organización, queremos ser líderes, nos vamos a encontrar con personas que tienen baja autoestima, que tienen el ego alto, que son manipuladoras o manipuladores, y es muy importante tenerlas visibles, es identificar quiénes son y nosotros aferrarnos a nuestros valores y nuestros principios. Esta película nos demuestra una antítesis de lo que es una buena jefe, un buen líder de equipo, pero también nos muestra cuando uno se aferra a su autenticidad, a sus valores, lo que implica cambiar el mundo, y a partir de lo que uno es, ejercer un liderazgo sostenible y donde los equipos quieran participar del cambio en el mundo. Yo le apuesto al liderazgo de Andrea, un liderazgo que se da cuenta que se puede cambiar el mundo de la moda sin ceder un logro o ser mala persona.

• La sexta lección de liderazgo la podemos tener con Judy de «Zootopia», y finalmente, la oficial Fox, nuestra primera coneja de tráfico.

Ella nos demuestra que el ejercicio de liderar, mejorar, liberarse, mejor y liderar a otros

Implica tener autoestima. Tener autoestima es entender muy bien los talentos y capacidades que uno tiene, saber que uno no es el lugar en el que nacen y lo que la gente le dice a uno que uno es. Si no se cree en la capacidad siempre de mejorar nuestros talentos, ya nos muestra que el ejercicio de liderazgo implica quererse a uno mismo, querer y saber que uno necesita siempre mejorar. Lo importante es oír una voz interna que le dice a uno «se puede», y todos los días podemos hacerlo mejor.

• La séptima lección de «Adivina con Fu Panda»:

 No soy como los cinco. No tengo garras, no tengo alas, veneno. Hasta Mantis tiene esas cosas. Mejor debería rendirme, volver a cocinar fideos.

Rendirte, no rendirte. Vídeos, no fideos. Estás preocupado por lo que fue y lo que va a ser. Hay un dicho: «El ayer es historia, el mañana es un misterio, pero el hoy es un obsequio, por eso se llama presente».

Este osito tomándole decía que tenía que ser cocinero, pero algo en el interior decía: «eso no es por ahí». Y a pesar de que llegó el llamado a convertirse en un héroe, no creía en él y tomó una decisión: entrenarse, ejercitarse, buscar cada día hacerlo mejor, preguntarse a pesar del dolor: ¿cómo puedo ser un héroe? Al final lo logró conservando su esencia, y en la lección de liderazgo esta película es: a veces nos vamos a tener que enfrentar a momentos muy complejos y difíciles donde probablemente no creamos que somos capaces, pero si nuestro corazón si sentimos ese llamado, es el llamado a la aventura. Hay que creerle a la intuición, que si a ese llamado le sumamos el entrenamiento, le conseguimos mentores, vamos sin duda a liderar mejor y cambiar el mundo.

Llevando a vida, estas fueron siete lecciones de liderazgo a través de películas. ¿Cuál es la película que más les gusta y de la que han aprendido sobre liderazgo? A través de ella, suscríbanse a este canal y compartan estos vídeos. Tenemos un talento para cambiar el mundo.